April 05, 2020: Zoom’s toestand pagina toont nu de huidige status van hun ‘Web Client’ als Operational. Het was vroeger ‘in onderhoud’.

En we kunnen het zien. Als u op de link van een vergadering klikt, krijgt u de 403-verboden fout niet meer. Je gaat verbinden


Origineel artikel hieronder:

Zoom is langzaamaan uitgegroeid tot een van de meest gedownloade en meest gebruikte videoconferentiediensten die momenteel online beschikbaar zijn. Het ondersteunt maximaal 100 leden in een enkele vergadering en met de gratis versie van de service kunt u tot 40 minuten chatten op een enkele afstand.

Recente rapporten van gebruikers van de app hebben een onbekende ‘403 error‘ die hen ervan weerhoudt om deze service te gebruiken. Als u ook met deze fout wordt geconfronteerd, zoekt u waarschijnlijk op internet naar een definitieve oplossing. Onze gids helpt u de basis van deze fout te begrijpen en de onmiddellijke stappen die u kunt nemen om deze fout op te lossen. Laten we beginnen.

Waarom krijg ik de foutmelding Zoom 403 Forbidden?

Zoom wordt momenteel geconfronteerd met veel vervolgingen op het gebied van privacy vanwege het kwetsbare karakter van de dienst. Om deze reden wordt het bedrijf gedwongen om hun software en backend-processen te herzien om ze veiliger te maken. Dit helpt gebruikersgegevens te beschermen en achterdeurtjes te verwijderen die hackers toegang zouden geven tot uw privégegevens.

Momenteel is er onderhoud aan de webclient voor Zoom. Dus als u toegang probeert te krijgen tot de webclient of een functie gebruikt die gebruikmaakt van deze service, zult u waarschijnlijk de ‘403 error‘ aan je einde.

Hoe de 403-fout op te lossen en te omzeilen?

Hoewel de webclient voor Zoom in onderhoud is, kun je nog steeds gebruikmaken van alle functies met behulp van de speciale apps van Zoom. Zoom heeft speciale desktopclients voor Windows en Mac, maar ook voor Android- en iOS-apparaten.

Het biedt ook uitgebreide apps voor mobiele apparaten die kunnen worden gedownload van de Play Store of de App Store. Gebruik een van de onderstaande links, afhankelijk van uw apparaat en platform, om de Zoom-client te downloaden. U kunt de 403-fout dan eenvoudig omzeilen door deel te nemen aan de vergadering in de Zoom-app.

► Voor downloadlinks en een stapsgewijze handleiding hierover, raadpleeg het gedeelte rechtsonder.

Hoe deel te nemen aan een vergadering in de Zoom-app op een pc of mobiel

To fix the Zoom 403 forbidden issue, do this:

Stap 1: Download de Zoom-app op uw pc (of mobiel) met behulp van de bovenstaande downloadlinks.

Stap 2: Meld u aan bij de app met uw inloggegevens.

Stap 3: Klik op de link in uw e-mail of een webpagina om deel te nemen aan de vergadering.

Stap 4: Je browser zal je vragen om de Zoom-app te openen, zoals hieronder weergegeven.

Stap 6: Klik op de Open Zoom om de Zoom-app op uw pc te openen om deel te nemen aan de vergadering met behulp van de software. Gedaan!

Alternatieve manier: neem deel aan de vergadering zonder de browser met behulp van de Zoom-app

Als u via de webbrowser op uw pc niet aan de vergadering kunt deelnemen, kunt u rechtstreeks vanuit de Zoom-app zelf aan de vergadering deelnemen zonder eerst naar een browser te gaan. Hiervoor heeft u het ID van de Vergadering nodig.

Stap 1: Open de Zoom-app op je pc/mobiel. Zorg ervoor dat u bent ingelogd.

Stap 2: Klik op de knop Deelnemen.

Stap 3: Voer de Meeting ID of persoonlijke linknaam in. Je kunt de Meeting ID ook afleiden uit de URL zelf: het is de cijferreeks tussen de ‘/j/’ en ‘?pwd’ strings in de URL.

Stap 4: Voer ook het wachtwoord in als daarom wordt gevraagd. Gedaan!

Waarom heeft Zoom de browsertoegang geblokkeerd?

Zoom is de afgelopen weken de meest gedownloade app geworden doordat veel landen over de hele wereld lockdowns hebben afgedwongen waardoor de meeste bedrijven op afstand moesten opereren. Hierdoor is het aantal gebruikers op Zoom aanzienlijk toegenomen, wat een negatieve invloed zou kunnen hebben op hun servers en bandbreedte.

Hoewel wordt aangenomen dat dit de belangrijkste reden is voor onderhoud aan de webclient, wijzen veel berichten van media op een andere reden.

FBI en bounty-hackers die voor Apple werken, hebben tonnen onveilige code gevonden in Zoom’s backend-processen die de privégegevens van gebruikers in gevaar kunnen brengen. Bovendien bleek het privacybeleid van het bedrijf de gegevens van hun gebruikers actief te delen met Facebook en andere klanten. Dit kan een van de belangrijkste redenen zijn waarom Zoom wordt gedwongen om onmiddellijk onderhoud aan zijn servers uit te voeren om de privégegevens van zijn gebruikers beter te beschermen.

Hoewel dit geldige speculaties zijn, is er nog steeds geen officieel woord van Zoom’s PR-team dat deze beweringen kan bevestigen of ontkennen.

Wanneer lost Zoom de 403 Forbidden-fout op?

Onderhoud is een willekeurige term die kan worden gebruikt om een ​​breed scala aan problemen te beschrijven. Zonder veel informatie over de reden voor dit onderhoud, kunnen we geen specifiek tijdsbestek voorspellen voor wanneer de webclient operationeel zal zijn.

Het ondersteuningsteam van Zoom was er snel bij om het probleem te erkennen. Hun support staff onthuld dat de oplossing van het probleem is ‘top priority‘ voor hen, maar op dit moment zijn ze can’t give us an accurate timeline for the fix.

We wilden dat ze ons een voorlopige datum hadden gegeven, maar laten we het team waarderen omdat het volledig transparant is. Aangezien het toppersoneel in het ondersteuningsteam de situatie nauwlettend in de gaten houdt, kunnen we er zeker van zijn dat dit in een minimum van tijd moet worden opgelost.

Maar aangezien Zoom veel gebruikers op het spel heeft staan, samen met zijn reputatie, zijn we er zeker van dat het bedrijf er alles aan doet om dit probleem op te lossen. De webclient zou binnenkort operationeel moeten zijn, ondertussen kunt u de desktopclient en mobiele applicaties gebruiken om Zoom zonder problemen te blijven gebruiken.

Waar kunt u de status van de Zoom 403-fout controleren?

Nou, bekijk een van deze twee links hieronder:

Update [April 05, 2020]: Het probleem is nu verholpen. Als u nu de status controleert, ziet u dat de webclient ‘Operationeel’ is.

Hoe de 403 Forbidden-fout voor de eindgebruikers te voorkomen?

Ontwikkelaars die de Zoom Web SDK gebruiken, kunnen eenvoudig de Zoom-vergaderings-URL gebruiken (https://zoom.us/j/) en vervang de Web SDK en iFrame voor een tijdje, per Ondersteuningsmedewerkers van Zoom.

Het gebruik van de URL leidt de gebruikers naar de desktop of mobiele app, waardoor de 403 verboden fout wordt voorkomen.

Het is dus een eenvoudig tweestaps-oplossingsproces om te voorkomen dat uw teamleden in de problemen komen:

  1. Verwijder WebSDk/iFrame van uw pagina
  2. Vervang het door een URL van de vergadering (https://zoom.us/j/). Wanneer gebruikers erop klikken, worden ze doorgestuurd naar de Zoom-app op pc of mobiel.

Wat zijn de andere fouten?

Natuurlijk, het is 403 forbidden fout zoals weergegeven in de foto hierboven ook.

Mensen krijgen ook deze fouten vanwege hetzelfde probleem:

Zoom meeting timeout error:

Er is een time-out opgetreden voor uw verbinding en u kunt niet deelnemen aan de vergadering. Controleer uw netwerkverbinding en probeer het opnieuw.

Here’s how the error looks in the console:

jquery.min.js:2 GET https://zoom.us/api/v1/wc/info?. 12…
net::ERR_ABORTED 403

en…

{method: join, status: false, errorCode: 1, errorMessage: joining fail, result: null}

Welke SDK’s zijn getroffen?

Welnu, dit lijkt ongeacht de SDK-versie te zijn. gebruikers hebben gemeld dat ze problemen ondervinden op SDK 1.7.2 net zoals 1.6.2.

Helpt het regenereren van de geheime API?

Nee. Wacht tot het is opgelost van Zoom’s kant. Zodra dat gebeurt, wordt alles weer normaal.